Como contratar cuidador de idosos

O que esta página cobre

Contratar alguém para cuidar de uma pessoa da família é uma decisão prática e emocional. Esta página trata da parte prática: caminhos de contratação, documentos, registro e combinados. Ela não trata de rotina de cuidado, e não diz qual profissional um caso pede.

A definição de quais profissionais o cuidado exige é feita pela equipe que acompanha a pessoa. Por isso, a primeira etapa costuma ser conversar com essa equipe, antes de falar com candidatos ou empresas.

Etapa 1: entender o que o caso envolve

Antes de procurar alguém, a família pode levar à equipe de saúde algumas perguntas: que tipo de profissional faz parte do cuidado, quais tarefas podem ser combinadas com um cuidador e quais ficam com a equipe de saúde, e com que frequência o caso é reavaliado. A resposta orienta o tipo de contratação, e a diferença entre as funções está no guia sobre quem é quem no cuidado em casa.

Se a pessoa ainda não tem acompanhamento, o caminho público começa pela atenção primária, na unidade de saúde do bairro. Existe atenção domiciliar no SUS, e o Ministério da Saúde indica que o acesso costuma ocorrer por hospital, unidade básica ou pronto atendimento.

Etapa 2: escolher o caminho de contratação

Em geral, a família encontra três caminhos:

• contratar um cuidador diretamente, como empregador doméstico;
• contratar uma empresa que fornece cuidadores ou equipe de saúde;
• usar o serviço público, quando a pessoa atende aos critérios da atenção domiciliar do SUS.

Os dois primeiros têm responsabilidades diferentes para a família. As diferenças práticas estão em cuidador por empresa ou direto. Este site não recomenda um caminho.

Etapa 3: conhecer e conversar com candidatos ou empresas

Quando o caminho for um candidato ou uma empresa, a conversa inicial costuma cobrir formação e experiência declaradas, disponibilidade de horário, expectativas de ambos e forma de comunicação com a família. Como não existe registro profissional de cuidador, a formação e a experiência são informações declaradas. Vale pedir comprovantes e referências, e conversar com quem trabalhou com a pessoa antes.

Uma lista organizada de perguntas está em o que perguntar antes de contratar, e uma página dedicada trata de como verificar referências de um cuidador.

Etapa 4: formalizar a relação

Se o cuidador for contratado diretamente, o Ministério do Trabalho descreve empregado doméstico como quem presta serviço de forma contínua, subordinada, onerosa e pessoal, no âmbito residencial, a pessoa ou família, sem finalidade lucrativa, por mais de dois dias por semana. Nesse caso, a família é empregadora e assume obrigações.

O que costuma entrar na formalização:

• registro do trabalhador no eSocial, desde o primeiro dia de trabalho, inclusive no contrato de experiência;
• confirmação de que o trabalhador tem 18 anos ou mais, já que a contratação de menores para o trabalho doméstico é proibida;
• contrato por escrito com função, horário, local, salário e forma de pagamento;
• acordo escrito para arranjos como escala 12x36, intervalo reduzido ou viagem;
• recolhimento mensal pelo Documento de Arrecadação do eSocial (DAE);
• pagamento de salário até o dia 7 do mês seguinte, com recibo;
• controle da jornada, com horários reais de entrada e saída.

Cada item tem detalhes na página de direitos trabalhistas do cuidador.

Se a contratação for por empresa, o documento principal é o contrato de prestação de serviço. Vale ler com calma quem é o empregador do profissional, como funciona a substituição em faltas, o que está incluído no valor e como o contrato termina.

Etapa 5: combinar a rotina e a comunicação

O combinado de rotina com um cuidador precisa partir da orientação da equipe de saúde, e este site não define esse conteúdo. O que a família pode combinar é o que é administrativo: horários, canal de comunicação, o que será registrado e repassado, quem é acionado em caso de dúvida e como as ausências são avisadas.

Muitas famílias preferem começar com um período combinado de adaptação, registrado no contrato, e conversar sobre como cada parte se sentiu antes de seguir adiante.

Etapa 6: manter a relação organizada

Depois de contratar, o trabalho continua. Há rotinas de pagamento, férias, décimo terceiro, reavaliações do cuidado com a equipe de saúde e, em algum momento, o encerramento do contrato. A página sobre direitos trabalhistas explica as regras de rescisão e aviso prévio.

O papel deste site

O site reúne empresas de atenção domiciliar e cuidadores cadastrados por cidade, sem ranking e sem avaliação. A ausência de selo não é avaliação de qualidade. Para o cuidador, o site verifica identidade e contato e exibe formação e experiência como declaradas pelo próprio profissional. A conferência final é de quem contrata. Para buscar na sua cidade, use a busca por estado e cidade.