Política de privacidade do Cuidado em Casa

Quem é o responsável

O controlador dos dados tratados neste site é a BYTX LTDA (BYTX Digital), CNPJ 65.649.904/0001-98, Rua Professora Urana Gomes Barros, 390, Campinas, SP, CEP 13056-674. Os canais para falar sobre dados pessoais são contato e corrigir dados.

Em resumo

• Não coletamos dado de saúde. Nenhum formulário pede informação de saúde, nome de pessoa cuidada, CPF ou carteirinha.
• Não usamos Google Analytics e, no momento, não exibimos anúncios.
• Usamos apenas cookies essenciais.
• Os formulários enviam mensagem por e-mail e usam Cloudflare Turnstile contra abuso.

Que dados tratamos

Dados de navegação. A hospedagem e a rede de entrega do site são da Cloudflare. Ela processa o endereço IP e dados técnicos de cada acesso para entregar as páginas e proteger o site. O site também pode carregar o Cloudflare Web Analytics, que mede visitas. Segundo a documentação da Cloudflare, ele não usa cookies nem identifica visitantes individualmente.

Formulários. Quando você envia contato, correção, reivindicação ou cadastro de cuidador, tratamos o que você escreve: nome, e-mail ou telefone e a mensagem. A mensagem chega por e-mail à operadora. O site não guarda essas mensagens em banco de dados próprio.

Cadastro de cuidador. Tratamos os dados que a pessoa declara: nome, nome de exibição, cidades atendidas, formação, experiência, tipos de serviço, disponibilidade, faixa de valor e descrição. O formulário não pede CPF nem foto. A conferência de identidade e contato é feita na troca de mensagens.

Dados públicos de empresas. As fichas de empresa usam dados abertos de pessoas jurídicas da Receita Federal e do CNES. Fichas de empresário individual e MEI mostram só bairro, cidade e UF. O e-mail do cadastro público nunca é exibido.

Para que usamos

Responder mensagens, conferir e publicar cadastros e reivindicações, corrigir dados, manter a segurança do site, medir uso de forma agregada e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados e não os usamos para publicidade.

Dado de saúde e relatos

Se, mesmo assim, alguém enviar informação de saúde ou relato sobre uma pessoa cuidada, ela é usada só para responder e descartada depois. Não é guardada no registro de empresa nem de cuidador, não entra em histórico e nunca vira conteúdo, exemplo ou estatística. Para denunciar violência, use os canais da seção de proteção.

Com quem compartilhamos

Com a Cloudflare, que presta hospedagem, proteção contra abuso (Turnstile), roteamento de e-mail e medição de visitas. A Cloudflare é uma empresa estrangeira, e o processamento pode ocorrer fora do Brasil. Não compartilhamos dados com anunciantes. Podemos compartilhar com autoridades quando a lei exigir.

Cookies

O site usa apenas cookies essenciais, necessários ao funcionamento e à segurança, como os do Turnstile. Não usamos cookies de publicidade nem de análise de terceiros. Se isso mudar, esta política será atualizada e pediremos consentimento antes.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, art. 18) garante ao titular, mediante requisição: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. O atendimento não tem custo.

Para exercer qualquer um deles, use corrigir dados ou contato. A declaração completa sobre o tratamento é fornecida em até 15 dias, prazo do art. 19 da lei. Pedido de saída de cuidador cadastrado é atendido em até 48 horas.

Pedido de remoção

Quem aparece em uma ficha, especialmente empresário individual ou MEI, pode pedir remoção sem dar justificativa. Atendido o pedido, o CNPJ vai para uma lista de bloqueio, para que a carga seguinte de dados públicos não recrie a página.

Reclamação à autoridade

Se não ficar satisfeito, o titular pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

Retenção e segurança

Guardamos mensagens apenas pelo tempo necessário para responder e para cumprir obrigações legais. Usamos conexão segura (HTTPS) e limitamos o acesso às mensagens a quem precisa delas.

Mudanças

Quando esta política mudar, a data de revisão no topo é atualizada.